调查：多数CEO相信口碑传播 也迷恋SNS网站

　　【TechWeb消息】北京时间11月19日消息，据国外媒体报道，9月份，博雅公关和公关周刊组织的一次调查发现，许多CEO们都以个人身份注册了社交网站，诸如Facebook、MySpace、YouTube和Twitter，但很少通过社交网站和股东交流。

　　200名CEO参加了本次调查，29%的人认为社会网站是一种极其有效的企业交流途径，当然也有人发现没什么用处。 

　　尽管CEO们很多人都在这些网站上（ 43%的CEO表示经常访问社交网站，其中19%的人每天访问），但不是用于商业用途。只有18%的被调查者表示，利用社交网站与客户和其他股东交流。

　　什么原因造成这种现状呢？

　　48%的人认为自己缺少相关目标群；

　　37%的人怕无法控制信息流失；

　　28%的人担心投资回报； 

　　23%的人归咎于缺乏相关知识和能力；

　　另外一个原因可能是他们不相信有回报。虽然62%的人认为社交网站对公司的声誉有影响，但只有48%的人认为它可以改变销售形势。

　　CEO们似乎更相信口碑力量和病毒式传播。60%的人认为目前此类影响远大于三年之前。尤其在某些领域：贸易媒体、与博客相关的行业、传统媒体，包括华尔街日报（44%的人认为其影响力增长）和商业周刊（24%的人认为其影响力增长）。67%的受访者表示2009年将增加在将增加在数字营销方面的开支。

　　Facebook是最常用的社交网站，但71%的CEO表示，他们自己公司的网站就是解决消费者沟通危机的最佳途径。

　　博雅公关认为CEO应该更社会化。Mark J. Penn总裁兼首席执行官表示，CEO们应该明白，他们许多的利益相关者都是社交网站的活跃用户，社交网站可以最为一个传达的讯息的有效手段。不涉足社交网站的公司比涉足社交网站的公司风险更大。