Fire Phone叫好不叫座亚马逊哪儿做错了？

2014.09.15 10:24:19来源: 环球网科技作者:陈薇

【环球科技报道记者陈薇】据台湾《科技新报》9月12日报道，上市才两个月，亚马逊3D手机Fire Phone就降价了，合约机售价从199 美元降价到了0.99 美元。嗯，你没有眼花，就是略等于免费的0.99 美元。与此同时，Fire Phone 登陆英国和德国市场：合约机售价0 英镑、0 欧元。

风光上市却销量不佳

这是亚马逊6 月19 日发布的第一款手机，各方面规格跟上主流，独特的地方是手机全身上下的6 颗内建相机镜头，带来了独特的“动态视角”和“FireFly”体验。这款手机发布的时候引起了普遍关注，然而7 月上市销售之后……它就彻底消失在大众视野外。所以没有听说过它也很正常。

Fire Phone 究竟卖出去了多少台？准确数字不得而知，因为亚马逊从来没有公布销量的好习惯。但从协力厂商机构依据入网流量所进行的统计来看，Fire Phone 的销量没能超过5 万台，甚至有可能不足35000 台。

手机业界人士都清楚，疯狂降价往往意味着库存积压需要清仓。在此之前，黑莓Z10、HTC 和Facebook 联手推出的HTC First 已经证明了对于手机厂商来说，“滞销”是多么可怕的事情。

显然这不是亚马逊所期望的结果，6 月亚马逊为它召开了隆重的发布会，Bezos 本人也对这款精心打磨多年的手机寄托厚望。可惜现实就是，Fire Phone 没有红起来，亚马逊这次为什么搞砸了？

不够突出的性价比

价格是最容易想到的因素。亚马逊给Fire Phone 定下了199 美元的合约价，且由AT&T 独占，要知道iPhone 5s 和Galaxy S5 的合约价也不过如此。可是Fire Phone 的售价包括了1 年的Prime 会员费用，实际上也不算特别贵。亚马逊Kindle Fire 平板系列之所以流行，高性价比一直是其中的重要因素，亚马逊明白“不从设备里赚钱，而是让使用者通过设备来购买商品和服务”。Fire Phone 实际上还是这一思路的延续，只能说性价比不够突出。

更值得相信的原因也许是：Fire Phone 不是一款好手机。即使不看媒体的恶评，例如The Verge 这篇，只需要看看Fire Phone 在亚马逊官网上的用户评价就好。

超过四分之一的买家给它打了最差的一星评价。独特的“动态视图”和“Firefly”玩玩可以，并不是最为使用者最看中的部分。为了实现这两个功能，Fire Phone 却把自己做成了一款全身长满内置镜头的奇怪产品。

而真正为使用者所重视的生态部分：Google 应用程序、广大的Android 协力厂商应用程序，Fire Phone 统统没有。应用程序生态是Fire Phone 天生的短处。

内容撑不起的手机生态

它使用的不是Android 吗？是的，但它用的是亚马逊Android，而不是Google Android。亚马逊利用Android 开源特性做出了自己的Fire OS，然而这款系统却无法使用Google 系应用程序，而且大量的Android 协力厂商应用程序现在依赖Google 的闭源API。尽管亚马逊不断努力嫁接这些API，但开发者还是没有足够动力来为Amazon Appstore 做适配。所以Google Play 里有超过100 万款应用程序，但亚马逊那里，不足20 万款。

对于平板来说这并非严重的问题，平板主要作用是上网、消费电子书和影音内容，内容生态比应用程序生态更重要，而内容生态是亚马逊的强项，所以Kindle Fire 系列平板成绩不错。可是手机是我们日常随身所带的全功能设备，我们对它的应用生态的要求更为苛刻，而且手机市场的竞争对手更为强大。亚马逊给不出一个让用户买Fire Phone，不买iPhone 或者Galaxy 的充足理由。

亚马逊分裂了Android 系统，但无力分裂Android 生态。亚马逊能玩转平板，却搞不定手机。生态残缺是Fire Phone 本质问题所在，并非靠降价就能解决。