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科技大咖投身家庭服务赛道 丽阳神州发布家庭服务产业大模型

【TechWeb】11月26日消息, “婴儿出黄疸,喂母乳的妈妈能吃南瓜这类黄色食物吗?” 、 “照顾行动不便的老人/病人时,正确的推轮椅操作是怎样的?” ……这些都是阳光大姐的家庭服务人员在服务客户期间遇到的真实客户疑惑和需求。如何将这些经过数十年深度实践总结的有益有效的家庭服务行业经验进行数字化,进而赋能家庭服务行业?

近日,丽阳神州智能科技有限公司(以下简称“丽阳神州”)正式推出国内首款家庭服务产业大模型——「丽阳神州家庭服务产业大模型」。

此次大模型背后的研发公司,丽阳神州由家庭服务龙头企业阳光大姐和曾拥有多年头部科技公司高管履历的李硕、井焜共同创立。

 

科技大咖重塑家庭服务数字化

 

资料显示,阳光大姐是首批国家级服务行业标准化示范单位,成立二十余年来,累计培训各类人员252万人次,服务330万户家庭,拥有丰富的家庭服务行业实践案例与数据积累。

丽阳神州创始合伙人李硕曾任百度副总裁,是产业数字化、智能化领域的领军人才,长期致力于云计算、大数据、人工智能等新技术的产业化落地。

丽阳神州创始合伙人井焜曾任 IBM 大中华区高级经理,天津市蓟县人民政府挂职县长助理,神思电子技术股份有限公司董事、总经理,主持过30余项省部级人工智能重大支持课题。

两位创始合伙人带着多年积累的科技与商业洞察力,及驱动产业智能升级的初心愿景,积极投身家庭服务业,致力于将丽阳神州打造成具有全国影响力的数字服务平台,在智能时代全方位重塑生活服务。

此次发布的丽阳神州家庭服务产业大模型基于阳光大姐二十余年的行业知识和数十万服务员的实践数据进行训练,囊括了生活知识,全科医学知识、用药常识、中医中药常识、慢病管理和母婴老弱照护、居家护理、清洁收纳、烹饪烘培等技能。该大模型全面融合物联网,智能家居设备和服务机器人等先进技术,成为国内首个“思考链+动作链”兼具的落地案例。该大模型将引领家政行业数字化、智能化升级,更好满足广大人民的家庭服务需求。

 

打造领先的智能家庭服务平台

 

李硕为大家描述了未来美好生活的图景:零压生活,酒店式家庭保洁, “一碗热汤”的服务距离,社区食堂,学童接送,父母就诊陪护,居家护理等。这些场景覆盖家庭生活的方方面面,都是城市快节奏下人们对美好生活的具体向往。在图景描绘基础上,他也详细解释了丽阳神州家庭服务产业大模型如何为这些场景赋能,实现让职场人专注奋斗,科学家潜心科研,家里大事小情交给专业的服务的目标。

 

社区专业服务样板间

 

同时,李硕分享了自己对产业数字化发展的理解。

他认为产业数字化、智能化的关键是数字化赋能者和产业缔造者双向奔赴,搞“闪婚”和“甲乙方”都很难持续实现深度数字化。未来只有场景、商业和科技三者融合的企业才能胜出。家庭服务行业是确定性机会,未来会有超万亿市场空间,有可能孕育出下一个平台型公司。整体上,中国的家政行业仍处于数字化早期阶段,叠加家庭小型化,人口老龄化等新挑战,行业的提质扩容成为社会关注的焦点。李硕提出,这个行业的数字化需要多项先进技术叠加共振。随着物联网,服务机器人等相关技术的进步,特别是大模型的横空出世,让我们看到了家庭服务场景被深度数字化改变的可能性。

同时,李硕还分享了丽阳神州家庭服务大模型的三步走战略:知识增强、人机协同服务和全面融合。

目前,丽阳神州家庭服务大模型正处于知识增强这一阶段,已经学习了阳光大姐积累多年的专业知识和技能,将会在服务过程中为服务员提供专业的指南,这将有效提升服务品质,解决供给缺口,实现第一阶段的提质扩容。丽阳神州家庭服务大模型已经初步具备了人机协同的潜能,能够将任务指令拆解并分发给智能设备,随着大模型的进一步发展和完善,未来人教会机器人完成,人指挥机器、机器模仿人,这将会带来服务效率和服务满意度的提升。未来,将走到全面协同发展阶段,家庭服务场景牵引人的服务与机器人、智能家居三大产业融合。

井焜则分享了丽阳神州的未来战略发展规划,即致力于成为中国家庭服务与智能科技融合型领军平台企业。该战略将分三阶段执行:第一阶段以济南高新区社区服务综合平台阳光雨露为标杆,建设五分钟步行服务网,打通社区服务到家全过程,全方位系统性重塑社区生活方式。该综合体将包含7大职能,包括幼儿托管学童接送、社区卫生服务护理上门、社区食堂早餐到家、就医陪诊住院护理、酒店式保洁收纳服务进家、生鲜商超社区配送和共享客厅就业创业。第二阶段以数字服务平台扩展服务载体,实现优质服务模式的快速覆盖。第三阶段将以数字化、智能化新模式走向全国,主要建设京津冀和长三角运营中心,逐步打造具有全国影响力的平台。

 

 

据悉,在丽阳神州家庭服务产业大模型的加持下,未来,丽阳神州将让家政服务员以专业赢得认可,以诚信赢得信赖,以服务赢得尊重。丽阳神州将持续以技术驱动产业智能升级,让用户能够从日常生活琐事中解放出来,有更多的时间享受生活。

 

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