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2023-09-23
苹果与IBM合作后续 推企业大客户版AppleCare
2014.11.06 11:50:00来源:
雷锋网
早在七月份苹果与IBM共同宣布双方将达成全球合作关系，共同推进企业级移动市场转型，创造了历史性的一刻。
双方的合作主要形式为IBM 向企业客户出售iOS 设备, 开发行业定制的iOS App，提供为iOS 优化的云服务, 并且针对企业各类需求而打造的全新AppleCare 支持服务。
不过现在苹果在其官方网站新增了企业大客户版AppleCare 专区，和普通消费者的 AppleCare 的区别大致是， 企业版 AppleCare 有专属的 AppleCare 客户经理,，并提供月度活动报告.。指定的 6 位技术专员提供 IT 部门级技术支持，全天候待命,，一小时内响应具有重要优先级的问题。 从购买硬件之日起 2 或 3 年的上门服务，对多达 10% 的受保障 iPad 和 iPhone 设备进行更换。
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