旅游冰封期，旅行业商家继续通过直播等形式为复苏蓄力。飞猪“超级粉丝节”开始一周，旅行商家和达人已在飞猪上直播超2000场，广大消费者不知不觉养成了“云游”的习惯，直播成为旅行商家当下

6月14日，携程CEO孙洁在携程第二届客服节现场，发布了旅游行业内首份《客服大数据报告》（以下简称“《报告》”）。 在称赞携程一线客服“超能力”的同时，孙洁强调，携程的服务品质会在全球范

10月25日，全球最大的互联网汽车平台斑马网络携手飞猪升级“未来景区”，双方将推出首个互联网汽车专属景区服务。即日起，互联网汽车用户驾车到达景点后将自动触发购票服务，支付后即可刷脸入园。“

旅游正在改变世界格局，也在改变中国和英国之间的关系。近日，英国首相特雷莎·梅就任后首次正式访华，开启中英关系“黄金时代”。携程作为中国乃至亚洲的在线旅游代表，成为中英旅游合作的先行者

11月25日-26日，2017年中国客户联络中心行业发展年会在北京举办。据悉，继2016年之后，携程凭借优质用户服务，再次揽获“2017年度客户口碑最佳客户联络中心”大奖，获得行业权威认可。 据了解，本次评选

近日，美国著名商业杂志《福布斯》在香港举办创立一百周年庆典，携程旅行网CEO孙洁受邀在福布斯全球总 裁论坛上发言，与包括美国商务部长罗斯、阿里巴巴副主席蔡崇信在内的多位政商界代表共同展望全球经济。 在技术

9月13日，环球旅讯2017年度峰会在上海举行，携程旅行网CEO孙洁应邀发表演讲。当天发表演讲的还有全球最大OTA Priceline的CEO Glenn Fogel，这也是全球市值最大两家在线旅游网站的CEO首次同台。 孙洁分享了业界关心

【环球科技综合报道 记者 王欢】《日本经济新闻》7月7日报道称，中国的旅游网站正在发生“地壳变动”。其中，提供自主调查的航班延误信息的APP“飞常准”实现了飞跃，目前下载量已经超过1亿次。

在即将到来的7月1日，香港将迎来回归20周年纪念日，与此同时，香港旅游业也正经历一轮新的变革：自由行旅客的占比快速提升、高星酒店入住率进一步上升、购物消费比重下降转而餐厅、娱乐消费上涨，同时，追寻香港历

日前，环保部公布了今年4月全国空气质量状况，338个地级及以上城市PM2.5浓度同比下降4.8%，平均优良天数比例同比提高。其中，北京优良天数超7成，特别引入注目。 事实上，这是近三年来全国空气质量显著改善的一个缩

199IT原创编译 根据Allied Market的预测，到2022年全球网络旅游市场规模将达到1.091万亿美元，2016年到2022年复合年增长率保持在11.1%左右。网络旅游供应商致力于给游客提供轻松的旅游规划和订购服务。网络旅游市场

传统旅游景区的营销是这样的：景区饮食偏重南方游客，只包装主要景点，重点推三日游等等。但结果却事与愿违，北方游客比南方游客更多，对景区饮食颇多抱怨，不少游客偏爱原生态景点，更多的游客选择的是二日游。 我

旅行社收500万保证金不还被法院强制执行……出境游衍生的保证金问题屡屡发生，出国旅游一定要交纳保证金吗？交纳的保证金如何被管理等问题引起人们广泛关注。 记者获悉，国内最大在线出境游旅行社携程旅